有關大榮貨運...

[毛毛球~*]

今天原本有跟版大訂兔籠~應送達的日子~結果大榮貨運卻失信~
東西沒來!?
讓這樣我們和迷兔館建立在"互信"的交易~打了折扣!
如果是大榮貨運的問題~建議版大是否該換家貨運公司~
今天也沒有颱風淹水地震~ˋˊ
就是因為除了早上其他時間無法收東西~才會有所謂的"希望送達時間"呀
家中並不是無時無刻都有人~我們也需要去上班賺錢~
大榮的業務量真的這樣大到物件無法在指定的時間送達?
如果真是如此~建議版大可以換家配合嚕~
像是"貓貓宅急便"就非常準時有禮貌~
我收過這麼多次~寄過這麼多次~都非常準時!!
或是"宅配通"也非常有效率~
之前店裡業務常需要用到寄送服務~
這家的效率品質也很好!
還是這次事件該說~我運氣不好嗎??ˋˊ~

ˊˋ本想再多挑些東西給兔兔的...但是這讓我躊躇了......

很認真覺得這樣會影響到迷兔館的信譽ˋˊ

[mil mil]

我想也許真的是逼不得以耽誤了吧!?
我們家本身有在幫人宅配物品 也都是用大榮貨運
我也跟迷兔買過幾次東西 都沒有延遲過
態度也都不錯
有時也許是剛好交通顛峰也不一定
當然也有可能是新手迷路之類的(曾經遇見過)
但是他們還是都竭盡所能了不是!?

[可麗餅]

今天原本有跟版大訂兔籠~應送達的日子~結果大榮貨運卻失信~
東西沒來!?
讓這樣我們和迷兔館建立在"互信"的交易~打了折扣!
如果是大榮貨運的問題~建議版大是否該換家貨運公司~
今天也沒有颱風淹水地震~ˋˊ
就是因為除了早上其他時間無法收東西~才會有所謂的"希望送達時間"呀
家中並不是無時無刻都有人~我們也需要去上班賺錢~
大榮的業務量真的這樣大到物件無法在指定的時間送達?
如果真是如此~建議版大可以換家配合嚕~
像是"貓貓宅急便"就非常準時有禮貌~
我收過這麼多次~寄過這麼多次~都非常準時!!
或是"宅配通"也非常有效率~
之前店裡業務常需要用到寄送服務~
這家的效率品質也很好!
還是這次事件該說~我運氣不好嗎??ˋˊ~

ˊˋ本想再多挑些東西給兔兔的...但是這讓我躊躇了......

很認真覺得這樣會影響到迷兔館的信譽ˋˊ

剛才詢問大榮貨運公司，

因為他們的作業疏失，

把貨載到五股去了，

但昨晚即已快遞載回目的地，

今天應該可以在預定時間內送達！

[毛毛球~*]

東西收到嚕~
不過還是最後時間才送到...
我看那位送貨的小弟沒說話~就主動問他~
"咦~昨天這件或是送到哪裡去了呀~?"
他才說~"歐..這件貨昨天被送到五股去了"
= =很無言...
明知這件貨是"遲到"了~見到收件人卻沒有主動做告知及致歉~
感覺這樣的"遲到事件"似乎很希鬆平常~
呵呵~
要求基本上的服務~應該並不過分吧~
不過館大老闆娘的態度~讓我感覺很好!
就醬!

[prtprt]

公司廠商每天都會使用宅配通寄送東西到我的店裡

也有過好幾次的經驗宅配把貨送錯站所 所以無法及時送達

要交給客人的貨也因此來不及

貨晚到了 同樣要我主動打客服查詢才知道發生甚麼事

但要前來購買的客人已經站在我面前 能怎麼辦??

送錯延遲這種情形在貨運這種行業我想一定難免會發生

當然身為店家的身分不能要求消費者站在我們的立場來設想

這也是我們店家可能需要承擔的風險



至於是否影響商譽

我想館大的服務跟說明一定能讓大家了解的!^^

[可麗餅]

現在商業這麼發達，

物流 服務業佔了很重要的角色，

也是各商家的〝好幫手〞！

但這〝好幫手〞偶爾還是會出槌‧‧‧

很多因素會造成貨晚到，

像天災、塞車、人為錯誤等等，

但是不是換了別家就會比較好呢？

其實也不見得，

曾經用黑貓宅急便，

寄彌月蛋糕從高雄到麻豆，

結果蛋糕被送到宜蘭去晃一圈後才到麻豆的朋友家，

這時蛋糕已經過期‧‧‧

運費很貴喔！

小小一盒收我150元，

我和我太太很無言！

新竹貨運有比較好嗎？

也曾經收到代理商寄來的進口兔籠，

結果盤底破了一個大洞！

這些寄送過程中所發生的一些有的沒的事情真的很多！

到最後也是只能多方協調﹝商家 - 貨運公司- 顧客﹞，

讓事情圓滿解決。

我希望毛毛球~* 大大不要生氣，

甚至跟本就不要跟送貨員動氣，

因為他們只付負責物流末端，

前面發生什麼事，

他們知道的不多！

迷兔館會負責、努力協調處理，

讓這件事圓滿解決，

保證不會讓您吃虧！

[毛毛球~*]

這2天因為貨運公司遲到的關係~
所以必須向公司請假!
才會這樣不愉快~
畢竟你穿著公司的制服騎著公司的車送公司的貨~
就是代表著公司!
(就像讀書時~穿著制服就是代表學校)
即使是一顆小螺絲釘~對公司也是很重要的~
重要的是態度~

而剛有跟館大老闆娘電聯過嚕~
誠意有收到~令人感動!
一切後續OK~
就等星期天嚕~
迷兔館依舊令人期待!

[wing77432]

台灣的貨運..至少到現在我沒有期待過的 ..
指定配送時間，明明很清楚指定＂晚上＂送達
因為貨運通常都下午１～３點內送達，然而家裡的老人家都是在睡午覺
每當貨運來的時候，電鈴都是狂按，好像失火一樣
然後每當我下班之後，回到家，難免一震挨罵～

已經很多次了，超級～多　都是指定晚上
然而沒有一次晚上送到 ...

貨運公司當然是以＂順路＂，來送貨
沒想到是否方不方便收貨　 .. 那指定時間 是指定心酸的嗎？

因為常常跑日本
日本的黑貓、許多宅配公司
至少一定會在指定配送時間內送達！
如果真的提早，一定會撥個電話通知
明明是宅配 ... 地方不同，服務也不同...嘆

[snow]

我也是這麼覺得.."大榮貨運"服務態度很差
之前我跟雅虎拍賣賣家買東西..ㄊ就是用大榮貨運
明明上面有著名是幾點送來..也給了連絡電話
ㄊ卻往往不是提早就是晚到..也不打電話通知聯絡的
然後打過ㄑ問..卻罵我們自己不在的,還說我們不接電話
明明是他們自己沒打來的,我還特別留了兩隻號碼..
態度超惡劣的..ˋˊ

[cherry0316]

老實說貓貓宅急便有一次也很讓我失望~
因為有一次我上網買了一堆水草和蝦蝦以保麗龍箱加冰塊低溫運送~~
早上要上班~所以已請賣家註明晚上5點後送達!!
因為雖然家中有人~卻不能能幫我處理活體&水草~
但是一直很相信貓貓~~所以也沒告訴我爸水草來要先不要打開等我回來!!
結果回到家4PM傻眼~東西已到~
我爸說貓貓宅急便告知有漏水裡面又是水草(蝦蝦是偷渡的 )!!所以一大早就先送來了.....貓貓直接按門鈴的!!
(可是我明明有留我手機電話~更改時間卻半支電話沒接到~不然我可以告訴我爸該怎麼處理水草)
我爸說因為漏水先打開幫我泡在浴缸裡了~~(太好了!!水草已在水裡應該沒問題)
結果衝過去一看~~當場傻眼!!水草還被被套在塑膠袋裡!!
所以是包在塑膠袋裡泡水~~(隔水泡.....)
因為保麗龍已拆開~所以我可憐的水草就乾乾躺在塑膠袋裡~
慢慢從空氣中水分被一點點的慢慢蒸發~旁邊的水根本無用武之地!!
還好後來還有幾株救得起來~~沒完全乾!!(幸好這次買得是陰性草..耐操壓~em13 )
不過經過這次~我覺得還是不要太計較~這世界上什麼事都有可能發生~
畢竟貓貓還有想到漏水先送過來說~~yy33

[毛毛球~*]

不過經過這次~我覺得還是不要太計較~這世界上什麼事都有可能發生~
畢竟貓貓還有想到漏水先送過來說~~
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= =唉~
有漏水先送到~....
好像該慶幸了的感覺.......

無言的哩....